Historietas (2)

Historieta 1:

Acho que essa mania de grandeza vem da minha mãe. Ela escrevia para o Presidente Getulio Vargas para resolver problemas de aposentadoria das amigas. E dava certo. Sempre recebia resposta positiva.

Faz alguns anos esta historieta. Eu havia comprado um CD-ROM sobre cinema, produzido pela Microsoft, numa loja em Porto Alegre, sob encomenda. Paguei adiantado e me deram um prazo para entrega. Quando se passaram os dias prometidos, telefonei para a tal loja e me disseram que o CD-ROM ainda não havia chegado. Pedi que me informassem do andamento do pedido. Quinze dias mais tarde telefonei novamente e não tinham informação outra a não ser que estava atrasada a remessa. Havia, ainda, para tornar tudo mais irritante, além do descaso, uma certa arrogância no atendimento, como se eu fosse um chato em exigir os meus direitos. No entanto, ao invés de ir procurar a Defesa do Consumidor, procurei na Internet o endereço eletrônico do Sr. Bill Gates, que, afinal é o dono da Microsoft, fabricante do CD-ROM e, indiretamente, responsável pela minha entrega. Escrevi para ele e disse que acreditava que ele, tendo chegado aonde chegou, deveria ser preocupado com a qualidade dos seus serviços, que sabia que era apenas um pequeno item, sem muito valor para os negócios da Microsoft, mas que era importante para mim e que ele, certamente, deveria estar atento ao fornecimento de todos os seus produtos. Cinco dias depois recebi uma resposta, assinada pelo Sr. Bill Gates (é claro que deveria ter sido escrita por um assessor), com cópia da mensagem enviada para a loja de Porto Alegre, exigindo providências imediatas. No dia seguinte, recebi o CD-ROM, por Sedex. O frete foi cortesia. Até hoje fico imaginando a cara do gerente da loja.

Quando conto esta historieta para os amigos, alguns riem e não acreditam. Meu concunhado Aderbal conta nas suas aulas na Universidade, mas os estudantes não acreditam. Pena que não guardei a cópia da mensagem.

Historieta 2:

Mercedes Sosa estava no aeroporto, sentada, quieta, de óculos escuros, como se pudesse esconder seu volume corporal. Mas sua estratégia de defesa estava a funcionar. Não havia ninguém na volta dela, a pedir autógrafos ou a puxar conversa. Sou fascinado por música e Mercedes fez parte da minha juventude rebelde, com sua voz poderosa, sua coragem política, sua coerência, seu bom-gosto de repertório, sua generosidade com os colegas. Eu olhava discretamente para onde ela estava sentada, pelas suas costas, para não ser indiscreto, mas tinha uma vontade enorme de falar com ela, perguntar o que estava a fazer, para onde estava a ir. Mas lembrava de uma cena no aeroporto quando Caetano Veloso desembarcava de um vôo em Porto Alegre e uma senhora o assediava insistentemente, deixando-o visivelmente chateado, mesmo sendo gentil com ela. Até que o homem dirigiu-se ao banheiro. E não é que a senhora foi atrás!? Fiquei observando, mas, felizmente ela retornou em tempo de evitar que eu pensasse que ela estaria acompanhando os trabalhos diuréticos do cantor. Desisti de abordar Mercedes. Lembrei também de uma situação que minha cunhada Eva contava: que tinha viajado na poltrona ao lado do Paulinho da Viola e não tinha, por respeito, trocado uma palavra com ele. Vai ver ele até ficou decepcionado por não ser reconhecido.

Quando entrei no avião, esqueci de Mercedes Sosa e fiquei relaxando, preparando-me para a decolagem. Depois, já no ar, levantei os olhos da revista que lia e percebi esta senhora muito gorda, saindo do banheiro do avião. Olhos rasgados de índia. Acho que meus olhos brilharam e sorriram para ela. Ela sorriu de volta, discretamente, com os olhos. Ao passar por mim, passou a mão de leve na minha cabeça, em silêncio.

Nem me importo se ela não tinha lavado as mãos...